Le 24 septembre 2013, dans le cadre du salon E-Commerce Paris 2013, seront récompensées les meilleures innovations e-commerce et cross-canal dans neuf catégories : acquisition, fidélisation, expérience client, expérience de marque, social commerce, multi-écrans, paiement, technologie et logistique. Parmi les 144 participants, 27 finalistes ont été sélectionnés.
Avec le fil rouge du « Customer Empowerment», le cycle de conférences plénières d’E-Commerce Paris expliquera comment placer le consommateur au centre des problématiques, optimiser son expérience d’achat, et répondre à ses nouvelles aspirations de consommation : celle d’acheter à tout moment et en tous lieux avec le même niveau de choix et de services, s’impliquer dans la vie de la marque, vivre une expérience d’achat unique, etc.
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